Eliminar una entrada o devolver la plata

Son dos cosas distintas y conviene no confundirlas: una anula un QR, la otra anula la orden y gestiona el reembolso.

~ 2 minGuía 4 de 4 · Asistentes

Buscá a la persona y abrí el menú de los tres puntos

En tu evento: card Asistentes → Ver asistentes → buscala → tres puntos de su fila.

Así se ve en el panel

Bruno

Nombre	Entrada	Acciones
Bruno Vega	General

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Eliminar compra y devolver dinero

El QR deja de valer. No toca la plata: si hubo un pago, eso se resuelve aparte.

Así se ve en el panel

Eliminar entrada

Al eliminar la entrada quedará inhabilitada y no podrá ser utilizada.

CancelarEliminar

Anula todas las entradas de esa compra y gestiona el reembolso al comprador. Para devoluciones, usá siempre esta.

Regla simple: ¿hay plata que devolver? Entonces es "Eliminar compra y devolver dinero", no "Eliminar".

La eliminación no se deshace sola. Si te equivocaste y la persona tiene que entrar igual, generale una entrada nueva desde Generar entradas.

Si algo no sale

Escribinos por WhatsApp y lo resolvemos con vos: los reembolsos parciales se gestionan caso por caso.