Cortesías y entradas manuales
No todas las entradas se venden online. A veces invitás a alguien, cerrás una venta por WhatsApp o cobrás por transferencia. Para todo eso está la venta manual: generás la entrada desde el panel, le llega al correo de la persona con su QR, y no se le suma cargo por servicio.
01Lo decidís vosCuándo usar una entrada manual
Cuándo usar una entrada manual
La venta manual sirve para tres situaciones:
- Cortesías: invitados, prensa, artistas, staff. Entrada sin costo, con su QR válido como cualquier otra.
- Ventas por fuera de la plataforma: cobraste por transferencia o en efectivo y la persona necesita su entrada.
- Atención personalizada: ventas que cerrás por WhatsApp, cargando vos los datos.
En todos los casos la entrada que se genera es idéntica a una comprada online: llega por correo, tiene su QR y se escanea igual en la puerta.
Primero cobrá, después generá. La entrada manual se envía automáticamente al correo que cargues, sin pasar por ningún pago. Si es una venta, asegurate de haber recibido la plata antes de confirmar.
02Lo hacés vosGenerá la entrada desde el panel
Generá la entrada desde el panel
En tu evento, entrá a Asistentes y tocá el botón Generar entradas (también está como acceso directo en el panel del evento).
El flujo es corto:
- Elegí las entradas: qué tipo y cuántas. Si es una cortesía y creaste una entrada especial para eso, elegila acá.
- Personalizá si hace falta: podés cargar los datos de la persona para cada entrada.
- Compartí: cargá el correo electrónico de la persona y confirmalo. A ese correo llegan las entradas.
Confirmá la operación y listo: las entradas salen al instante.
¿Muchas cortesías? Creá primero una entrada de precio $0 solo visible para administradores (switch "Solo puede ser creada por administradores" en la entrada). Así tus cortesías no se mezclan con las entradas de venta y las ves separadas en los reportes.
03Lo mirás vosTodo queda registrado
Todo queda registrado
Las entradas manuales aparecen en la tabla de Asistentes como cualquier otra, y desde ahí podés reenviar el correo, descargar el QR o editar los datos si la persona se equivocó.
En Reportes vas a ver la venta separada por canal (online versus manual) y las entradas sin cargo contadas aparte, así sabés exactamente cuánta gente entró gratis y cuánta pagó.
Listo. Invitados y ventas por fuera, resueltos desde el mismo panel y sin planillas aparte.
Si algo no sale
Las dudas más comunes.
A la persona no le llegó el correo con la entrada
Andá a Asistentes, buscala por nombre o correo, tocá el menú de acciones de su fila y elegí reenviar el correo. Pedile que revise también la carpeta de spam. Si el correo estaba mal escrito, editá el dato y reenviá.
¿La entrada manual paga cargo por servicio?
Al comprador no se le suma cargo por servicio. Las condiciones de la venta manual para el productor dependen de tu acuerdo con Avantti y las ves reflejadas en la sección Liquidaciones.
¿Puedo anular una entrada manual que generé por error?
Sí. En Asistentes, en el menú de acciones de esa entrada, podés eliminarla. Ojo: eliminar la entrada no genera ningún reembolso automático; si hubo plata de por medio, eso lo resolvés vos con el comprador.
¿Las cortesías cuentan en mis reportes de venta?
Cuentan como entradas emitidas sin cargo. En Reportes las ves separadas, así tu número de recaudación no se distorsiona.